Nirgends in Europa werden so viele Onlinekäufe retourniert wie in der Schweiz. Nicht nur zu Weihnachten. Wo landen all diese Dinge, die wir zurück an Digitec-Galaxus oder Zalando senden?
Eine neue Trainerhose, Trinkflasche oder ein neues Tablet: Bei Onlinehändlern wie Digitec-Galaxus oder Zalando sind diese Gegenstände mit wenigen Klicks bestellt. In der Zeit zwischen Black Friday im November und Weihnachten brummt das Geschäft besonders.
Die Rückgabe ist bei den grossen Onlinehändlern meist kostenfrei. Schweizerinnen und Schweizer machen davon rege Gebrauch: Nirgends werden so viele Bestellungen retourniert wie hierzulande.
Warum gibt es gerade in der Schweiz so viele Retoruen? Wo landen diese Rücksendungen und was geschieht mit ihnen? Die Wirtschaftsredaktorinnen Alexandra Aregger und Edith Hollenstein haben hinter die Kulissen der Paketeflut geblickt und zwei Retourenzentren besucht. Im täglichen Podcast «Apropos» berichten sie von ihren Eindrücken. Gastgeberin ist Mirja Gabathuler.